Versand und Doris Schutz

Doris Schutz inklusive

Jede Sendung ist ohne Aufpreis direkt durch Doris Bomboniere geschützt, auch bei kostenlosem Versand. Geht ein Artikel beim Transport zu Bruch, kümmern wir uns um die Unterstützung und eine Lösung. Bei fertig verpackten Gastgeschenken können von außen nicht sichtbare innere Bruchschäden bis zu 7 Kalendertage nach dem in der Bestellung angegebenen Veranstaltungstermin gemeldet werden. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Sendungsverfolgung in Italien und im Ausland

Wir versenden mit unseren Partnerzustellern nach Italien und in die an der Kasse freigeschalteten Länder, darunter Deutschland, Belgien, Spanien, Frankreich, Luxemburg, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, San Marino und die USA. Verfügbare Versandarten und Kosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.

Kostenloser Standardversand in Italien ab 199,01 €

Ab 199,01 € Warenwert inklusive MwSt., ohne Versandkosten, ist der Standardversand in Italien kostenlos. Der Doris Schutz ist immer enthalten. Unterhalb dieses Betrags gilt der im Warenkorb angezeigte Tarif. Auslandsversand und eventuelle Zusatzleistungen haben eigene Tarife; der Schutz gegen Transportschäden ist stets enthalten.

Vorbereitung und Transport sind zwei unterschiedliche Zeiträume

Die Vorbereitungszeit hängt vom Produkt, der Verpackung und der Personalisierung ab. Beachte die Produktseite und teile uns dein Veranstaltungsdatum mit. Bei dringenden Bestellungen kontaktiere uns vor dem Kauf. Nach Verlassen unseres Lagers dauert der Standardtransport innerhalb Italiens je nach Ort und Versandart voraussichtlich 24–72 Arbeitsstunden. Für die Schweiz können Transport und Zollabwicklung ungefähr 5–15 Werktage benötigen. Für andere Länder gelten die bei der Versandart angegebenen Zeiten. Diese Angaben sind Schätzungen und keine Garantie für die Ankunft vor deinem Fest. Eventuelle Zölle und Zollgebühren trägt der Kunde nach den geltenden Vorschriften. Bei Transportproblemen kontaktiere uns: Wir übernehmen die Abstimmung mit dem Zusteller.

Doris Schutz: Transportschäden und verpackte Gastgeschenke

Der Doris Schutz ist eine kostenlose gewerbliche Garantie, die Codos di Colella Doris, Via Giovanni Pascoli 1, 21100 Varese, Italien, direkt für auf dorisbomboniereshop.it gekaufte Produkte gewährt. Sie gilt für jede Sendung in die von uns belieferten Länder, auch bei kostenlosem Versand, ohne Auswahl oder Bezahlung einer gesonderten Versicherung. Sie ist keine Versicherungspolice. Die Bearbeitung deiner Meldung hängt nicht von einer Erstattung des Zustellers ab.

Bei transportbedingtem Bruch ersetzen wir die betroffenen Artikel kostenlos, einschließlich der Kosten für den erneuten Versand. Das gilt auch, wenn ein verdeckter Bruch bei fertig verpackten Gastgeschenken nach dem Fest innerhalb der vorgesehenen Frist gemeldet wird. Diese zusätzliche gewerbliche Absicherung sieht einen Ersatz vor, keine alternative Geldrückzahlung. Ist derselbe Artikel nicht mehr verfügbar, vereinbaren wir mit dir eine Ersatzlösung. Ohne deine Zustimmung versenden wir kein anderes Produkt. Alle zwingenden gesetzlichen Ansprüche und Rechte bleiben unberührt. Ein erneuter Kauf ist nicht erforderlich. Eventuelle von uns zur Schadensbearbeitung angeforderte Abholungen oder Rücksendungen organisieren wir auf unsere Kosten. Wird der Schaden kurz vor oder nach dem Fest gemeldet, können wir einen Ersatz vor dem Fest nicht garantieren.

Verpackte Gastgeschenke: Meldung bis 7 Tage nach dem Fest

Da die Verpackung eine Prüfung des Artikels ohne Öffnen verhindern kann, dürfen von außen nicht sichtbare innere Bruchschäden innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem in der Bestellung angegebenen oder vor dem Fest schriftlich mitgeteilten Veranstaltungsdatum gemeldet werden. Du musst nicht jede Verpackung bei Lieferung öffnen, um diesen Schutz zu erhalten. Ändert sich der Termin, teile uns dies bitte vor dem Fest schriftlich mit. Bei anderen Produkten und sichtbaren Schäden kontaktiere uns möglichst sofort nach Feststellung, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, damit wir schnell helfen können. Diese Empfehlung ist keine Ausschlussfrist für gesetzliche Rechte.

So erhältst du Unterstützung

Schreibe an info@dorisbomboniereshop.it, nutze das Kontaktformular der Website oder kontaktiere uns über WhatsApp unter +39 334 7825492. Nenne Bestellnummer, Veranstaltungsdatum, betroffene Artikel und Mengen. Füge nach Möglichkeit Fotos des Schadens, der einzelnen Verpackungen und des Versandkartons bei. Bewahre beschädigte Artikel und, falls vorhanden, die Verpackungen bis zu unseren Anweisungen auf. Sende nichts zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Melde dich auch, wenn Unterlagen oder Verpackungen fehlen, damit wir die Situation gemeinsam prüfen können.

Prüfe bei Lieferung die Außenseite der Pakete. Bei sichtbar beschädigter Verpackung empfehlen wir Fotos und einen konkreten Schadensvorbehalt gegenüber dem Zusteller. Ein fehlender Vorbehalt schließt den Schutz oder Verbraucherrechte nicht automatisch aus.

Der Doris Schutz gilt für transportbedingte Bruchschäden, die beim Öffnen entdeckt werden. Er deckt keine späteren Schäden durch Herunterfallen, unsachgemäßen Gebrauch oder ungeeignete Lagerung nach der Lieferung. Bewahre die verpackten Artikel daher bis zum Fest sorgfältig auf.

Der Doris Schutz ergänzt die gesetzliche Mängelgewährleistung und andere zwingende Verbraucherrechte, ohne sie zu ersetzen oder einzuschränken. Die Frist von 7 Tagen nach dem Fest betrifft nur diese zusätzliche gewerbliche Absicherung. Ansprüche aus gesetzlichen Rechten bleiben möglich. Bei Transportschäden ersetzen diese Regelungen abweichende Angaben, die Unterstützung von einer bezahlten Versicherung oder einem erneuten Kauf beschädigter Artikel abhängig machen. Weitere Regelungen findest du in den Verkaufsbedingungen.